Google Analytics Academy – Unit 1

有關APP的使用者行為分析,如果是從無到有都是自己規劃,評估起來通常比較容易 ; 如果是接手已經被不知名人士(如老闆)改到四不像,又得硬著頭皮去做的分析,實在是會求助無門。目前業界最常使用的分析工具有 GA (Google Analytics)、Flurry、Mixpanel…等。免付費的則是 GA,使用率也最高。本篇將先以此工具作為討論。

Google 為了讓 Android 開發者、設計師或 PM,延用他們自家平台的分析工具,還開設了線上學習課程 Analytics Academy,很適合初學者來使用。GA 使用的重點摘錄如下:

Unit 1 – Introduction to Mobile App Analytics

1.Marketing and analysis tools 行銷分析工具

  • Adwords & Admob 幫助你在其他平台(網站orAPP) 行銷自家APP。

  • Google Adwords: 協助你在Google搜尋結果頁廣告曝光,並且針對可能對你產品有興趣的使用者行銷。

  • Google Admob: 協助你在其他APP廣告曝光,反之亦然,你也可以運用Admob來管理在你平台行銷的APP。

  • Google Play: 了解使用者怎麼找到你的app,是透過廣告、還是自然搜尋,幫助你運用你的行銷預算,並且了解在哪裡遺失了潛在使用者。

  • Google Analytics 幫助你分析使用者行為,但是更建議你使用 Google Admob作為App的廣告營運分析。

PS.「工作階段(sessions)」指的就是使用者持續不間斷的使用次數,目前GA如何計算一次工作階段的結束呢?當:

  • 閒置超過30分鐘

  • 一天結束(午夜12:00)

  • 關閉瀏覽器/APP

2.App revenue models App營運模式

要靠APP賺錢一直都不是件簡單的事情,因為免費已成為多數App的基本要求。不過如果APP使用量達到百萬/千萬甚至億,從中獲利也不是不無可能。Google從類別分析可以獲利的APP模式:

2.1 功能型APP – Utility App

目的: 提供功能服務/工具或資訊服務
案例: Netflix, Shazam, Spotify
賺錢模式: 免費/訂閱, 廣告

2.2 電子商務型APP – Ecommerce App

目的: 銷售實體產品或服務
案例: Amazon, Groupon, Etsy
賺錢模式: App內購物

2.3 遊戲型APP – Gaming App

目的: 提供各種娛樂與消遣
案例: Angry Birds, New Words With Friends, Candy Crush
賺錢模式: App內購物, 免費/訂閱, 廣告

3.Starting with a measurement plan 評量計畫

「評量計畫」,是指可以使用 Google Analytics 來設定一些具體的轉換目標。「轉換率」通常是對企業產品最有價值的指標,常見情形如使用者發布分數到社群媒體或完成App內購買…等。這些都是有價值的使用者行為,可透過指標的建立來掌握行為的走向。舉例來說,假使我們的業績目標為 “提高戶外活動設備的銷售”,則企業在手機上可執行的行銷策略有三:提升App收益、引導實體店面拜訪、提高品牌忠誠度。(如下圖所示)

這三項策略的衡量指標也會因而有所差異,例如提升App收入的衡量指標為“App內收益”或“用戶數”,而店面拜訪的指標則為店面拜訪數、優惠券發行數、營收等 ; 如果進一步要衡量品牌忠誠度,則可以社群分享數或活躍使用者數作為依據。

 

螢幕快照 2016-01-14 上午3.41.09.png

4.Tools to set up tracking 追蹤設定工具

這部分主要是交由工程師去執行,所以不贅述,但也是有分成 iOS/Android的追蹤方式(記得點選 ”View the steps for setting up tracking“ 來選擇是設定 iOS 或是 Android)。另外針對未使用過Admob的,可以重點研究一下這塊,“Link your AdMob account to Google Analytics”。

最後,如果想要驗證一下自己學到多少,Google還很貼心設計了自我評測的頁面,好像在對自己進行小考喔~歡迎 針對Unit 1來考試

———- 以下是我的測驗結果 (只得了80分,錯了還有解釋,真是不錯的自我學習工具)———-

Thank you for taking the Assessment 1. Your score for this assessment is 80%. If you wish, you may return to the assessment and take it again.
Question 1: Correct!
Question 2: Correct!
Question 3: Correct!
Question 4: Correct!
Question 5: Correct!
Question 6: Incorrect. Freemium is the term for the monetization model where users download a free app and then pay for additional features.
Question 7: Correct!
Question 8: Correct!
Question 9: Incorrect. The Google Play Services SDK is the only SDK that offers access to the entire suite of Google Services for apps.
Question 10: Correct!

圖片來源:Google

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